La rencontre avec Damart a eu lieu à l’occasion d’un grand rendez-vous de l’écosystème e-commerce Londonien. Sensefuel s’y est rendu accompagné de ses clients et de leurs invités, dont les décideurs de Damart. C’est quelques mois et rencontres plus tard que l’intérêt pour la solution a germé car elle répondait à des problématiques que leur ancienne solution de search ne permettait pas de résoudre.
Historiquement, les ventes de Damart s’effectuaient principalement via catalogue. L’enjeu principal de l’ancien moteur de recherche était de renvoyer le bon produit lorsque la référence d’un produit, présentée sur le catalogue, était renseignée. Damart souhaitait conserver cette approche pour ses clients mais aussi amorcer un changement de comportement : pouvoir découvrir l’offre sur le site e-commerce, avec le moteur de recherche, en tapant quelques mots clés puis accompagner le consommateur vers le produit désiré.
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*Conversion de la recherche : Visites avec recherche(s) / Visites avec recherche(s) suivies d’une validation de panier.
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